AR为时尚产业加上“新齿轮”
除了加速营销效果与用户体验,站在行业大格局层面,AR更是成为整个时尚行业不可多得“新齿轮”,这也是各大品牌热衷于进行AR尝试的原因。
1、加速“时尚数字化”,AR效果明显
在各类产业集体数字化的背景下,时尚行业对于数字化的需求同样突出,一方面数字化能进一步提升行业效率;另一方面,通过数字化,时尚产业能够实现超出目前想象的创造力。
时尚行业发展到如今其实已经积累了不少“弊端”,例如现任时尚社区APP Depop首席技术官Remo Gettini认为,可持续发展在时尚领域的压力已经相当明显,面对地球资源减少造成原材料成本不断上升、人工实体打样和产品跨越国家运输,都为行业带去了巨大的成本,而为了满足这些行业及市场需求,唯一方法就是数字化。
然而也能看到,相较于其它产业而言,时尚领域的数字化速度并不快,甚至称得上缓慢,是行业不愿数字化吗?在Remo Gettini看来根本原因在于“缺乏人性化的技术工具”,需要它能够适应时尚领域中的细微差异,但目前解决方案供应商对待时尚行业的方式与对待其他任何行业一样,这种标准化方案并不适合时尚行业。
显然,这对于解决方案提供商而言也是一次巨大的机遇,国内许多技术平台就将目光放到了这里,像京东早在2017年就开始基于自平台为时尚品牌提供AR服务,且非千篇一律,而是根据品类提供差异化的解决方案,有AR眼镜试戴、AR试装、AR美瞳试戴、AR试鞋甚至是AR染发。
且据数据显示,品牌方在使用京东零售云AR技术后加购率、转化率都出现大幅提升,如化妆品类别,包括Dior、YSL、CHANEL等品牌,在实现AR覆盖后加购率提升近36%、转化率提升21．55%、商详页面停留时长提升94．83%;眼镜类别,包括GUCCI、FILA、BOLON等品牌,其加购率提升达77．15%、转化率提升32．64%、商详页面停留时长提升108．48%。
现阶段,京东不止将AR技术服务于平台商户,还能将技术部署到各品牌门店、App、网站等场景,在满足行业细微差异化需求的前提中,不断加速“时尚数字化”。
2、让时尚走向“零碳经济”,AR技术的另一个突破口
或许作为用户并不知道,长期以来时尚界一直因其污染环境的恶名而饱受批评。数据显示服装行业的总碳排放量超过了所有国际航班和海运的排放量总和,占据全球碳排放量的10%,是仅次于石油产业的第二大污染产业。
特别如今随着“碳达峰、碳中和”目标的提出,使大量时尚品牌倍感焦急。而AR技术则成为突破口。从以往零售业销售模式来看,传统零售包括服装、化妆品等行业都是线下体验线下下单,使得产品从生产到运输、销售环节,都会涉及碳排放;互联网模式兴起后,开始鼓励线下体验线上下单,但这也未从根本上解决碳排放问题;在AR技术介入后,则可以完全实现线上体验线上下单,减免了大量线下产品运输及试用环节,对有效降低碳排放或起到奇效。
还是以京东为例,其AR试装功能在体验上已与线下无异,除了涵盖口红、腮红、眉笔、眼影、眼线、睫毛膏、底妆等不同单品或全品上装外,也支持用户选择不同品类、色号、质地、画法等。一方面满足了用户体验需求,另一方面没有了产品消耗,时尚品牌正在从方方面面践行“零碳经济”。
“时尚”到底要不要AR沉浸式体验?
“时尚”到底需不需要AR沉浸式体验?有部分用户甚至品牌对于AR应用到时尚领域,有没有效果?会不会产生效益?以及到底有没有所谓的“沉浸式”体验都存在质疑。
原因是AR技术诞生早,AR最早在1968年由哈佛大学教授兼计算机科学家Ivan Sutherland创造,期间不乏相当多的行业在进行尝试,例如多年来包括谷歌、FB、苹果等巨头科技公司都在尝试开发AR眼镜,但时至今日一款具有代表性,稍微普及的产品也为能出现,类似的事情多了出现质疑也就难免。
再加上AR与VR一样,其概念上根本逻辑为“无与伦比的沉浸式体验”,但鉴于使用场景的局限性以及体验内容的缺失,使其各类衍生产品或功能在C端市场的效果一直不尽人意。
但这并不意味着C端用户对于AR技术无感,游戏“宝可梦!GO”的风靡至少说明只要有好的内容,AR在C端市场的前景仍是巨大。
此外,据Snapchat数据显示,有1亿消费者已经逐步开始在线上或线下体验AR购物,其中94%以上表示仍将更频繁使用AR购物,并且频繁使用AR与亲友互动的消费者比其他消费者对于品牌关注度高出50%;运用AR的品牌比其他品牌的购买考虑度高出41%;66%的人会因为品牌AR体验后形成购买,其中AR为时尚行业带去的购买可能性高达72%。
包括前面提到的依托京东零售云AR技术,各大品牌转化率得到大幅提升,可见当下时尚行业或将成为AR技术在C端市场的另一突破口。
另据谷歌调查,34%的用户说他们希望能在购物时会使用AR,61%的人说他们更愿意去能提供AR的商店。
伴随“体验经济”、“场景经济”的兴起,AR能将用户完美地拉入场景之中,很大程度上优化了用户的购物体验并形成转化,所以说AR时尚的沉浸式体验绝不是悖论。
总结
显而易见,AR正成为重新构建数字零售业务的桥梁,时尚品牌也需要不断的开拓自身的发展道路,AR技术就是一种全新的方式,AR所具备的巨大潜力,使其在时尚领域的未来值得期待。
