线下短期影响严重 后续将出现反弹
由于疫情,线上与线下呈现出冰火两重天的景象,但在部分场景中,VR、AR也在线下表现出其独有的优势。
1、工厂无法复工,硬件量产短时间停滞
在疫情发生之后,国务院公布返工时间延长至2月3日,但实际上,2月3日之后,能够返工的大部分为互联网企业,因为能够在线办公。紧接着人社部发布通知,除了保障城乡运行必需、疫情防控必需、群众生活必需,和其他涉及重要国计民生、供港供澳以及特殊情况急需复工的企业除外,其他企业复工时间不能早于2月9日24时,因此复工时间再次延长至2月10日。
但即便到了2月10日,线下产业、特别是工厂似乎也难正常运转,在疫情防控措施下,各地封路、封村、劝返、拒入等,大量外地员工无法及时返回岗位,同时员工返回后安全起见如果采取隔离,时间长、实施难、费用高。同时,不同省市复工时间不统一,物流体系尚未恢复,全国各地供应商都面临工人短缺、材料短缺、部件短缺的问题。
目前全球大部分VR、AR硬件生产都集中在中国,被打乱的生产节奏对硬件销售造成了直接影响。上周,Facebook对外发布于当周开始停止接受Oculus Quest的新订单,预计冠状病毒对VR硬件的生产将产生影响。
Facebook发言人声明:“由于需求旺盛,Oculus Quest在某些地区已经销售一空。 就是说,与其他公司一样,预计冠状病毒对我们的硬件生产将产生一定的影响。 我们正在采取预防措施,以确保我们的员工、制造合作伙伴和客户的安全,并正在密切监视情况,我们正在努力尽快恢复生产。”
虽然硬件生产短时间内受到了一定限制,据了解,从2月10日本周开始,部分企业已经在防疫措施完备的情况下陆续恢复中。
2、AR眼镜在“抗疫”现场发挥作用
此次疫情中,虽然VR、AR的身影不多,但在前线仍然凸显出其独有的价值。AR眼镜企业Rokid、亮亮视野分别捐赠AR眼镜,用于前线抗击疫情。
据了解,从 1 月 28 日至今,Rokid 已陆续向杭州市公安西湖分局、杭州高速交警指挥中心、湖州高速交警指挥中心,衢州高速交警指挥中心,送出了超过 20 台 AR 眼镜设备及相应的配套应用软件。在各个防疫检查站点,执勤人员佩戴 Rokid Glass,能够在一米的距离外,快速识别通行车辆和人员的信息,控制高危人员的流动。
同样,亮亮视野也先后向武汉市中心医院、郑州市骨科医院、郑州市第二人民医院等全国多家医院捐赠AR眼镜及远程医疗系统,用于解决远程医疗问题。
通过AR眼镜,不仅可以实现第一视角远程协助、实时直播了解现场动态,同时还能够通过传感器进行人脸识别、车辆识别等等,由于是头戴形态、第一视角,且识别距离够远(能够达到4-5米),能有效避免直接接触产生的交叉感染。
除了以上两家之外,亮风台也推出了新的带测温功能的AR眼镜解决方案,在上海虹口1929园区应用试点,工作人员佩戴上AR眼镜后,通行员工的实时温度显示在视野前方,如果超过37.3度,直接触发报警。与额温枪不同的是,这套产品无需近距离接触,3米外AR眼镜直接“扫一扫”快速测温,减少因测温接触、人员堵塞等引起的交叉感染风险。此外,睿悦Nibiru也针对疫情推出了项目多人远程异地评审 XR 综合解决方案—— XRViewer 异地远程渲染多人协作,实现项目异地远程XR评审。
目前AR眼镜在一线的全部潜力尚未被挖掘出来,一方面由于成本高,另一方面由于AR眼镜的作用还没有被广泛认知。
3、VR线下娱乐“重创”,疫情后将迎来反弹
线下娱乐不得不说是“重创区”,如今除了部分保障民众生活的店铺开始营业之外,其他几乎都处于停业状态。
而大家都在等待的疫情拐点,根据钟南山院士的最新说法,2月将迎来峰值,有望在4月结束,但不确定因素仍然非常多。计算下来,如果疫情能顺利在4月结束,被耽误的时间也长达一个季度。原本春节能够迎来客流高峰,却不曾想连营业都无法正常进行。对于店主来说,在等待的这几个月,人工、房租这两项不可避免的成本则是持续“烧钱”状态。
VR线下娱乐由单点位(小型体验店)、VR影院、电竞类(大空间)、综合性乐园(多体验大型)等形态构成,从VR线下娱乐市场的发展来看,相比之前乱象丛生的状态,2019年品牌化、 规模化效应非常明显,很多品牌都进行了快速扩张。
VR线下市场经过2016年的大爆发,2017年的冷静和相对比较箫条的时期,2018年开始回升,但线下市场核心的问题,除了内容之外仍然在于坪效比难以形成健康的商业模式。
不论是VR影院形态、还是以PVP为主的电竞馆,亦或是大型综合乐园,虽然代表了三种不同的业态,但共同点是都在解决坪效问题。
首先VR影院,在线下娱乐业态中,传统观影坪效非常高,因此加入VR技术形成的新娱乐方式也延续了影院高坪效的优势。比如数字王国空间的VR线下体验店已经超过60家,在开始运营的第一年就接待了超过100万人次的体验者,营收超过千万。但核心问题在于,影院模式只能放观影内容,这类内容目前面临两大问题,用户粘性低,就像电影一样,很少会有人去电影院多次看同一部电影;这意味着影院模式需要更高的内容更新速度,甚至就像电影一样,每周2-3部影片更新,而现在市场上优质VR影视内容短缺,短期内难以让这个模式健康循环起来,但未来潜力可期。
第二种是主打PVP多人对战的竞技体验馆。100平米容纳6人同时对战,同样有效解决了坪效问题。相对于影院模式,竞技馆模式粘性和互动性更强,同时内容更新频率要求没有那么高,但问题在于该模式较为单一,对内容的依赖性非常高,甚至可以说内容质量直接决定了粘性和内容的生命力;同时,除了内容本身,目前这种形态不是一个“惊艳”的生意,天花板较低。
第三种是大型乐园综合业态,该形态同样解决了坪效的问题,依靠综合业态,如餐饮、桌游等其他业务产生二三次消费,平衡VR乐园坪效。大型综合乐园形态的优势在于解决了场景消费的线下需求,包括用户线下社交、线上分享等,品牌优势比较容易集中体现,同时与以上两种形态差异较大的是,影院形态与PVP对战小模块的模式都比较依赖周边业态,而乐园形态由于体量大反而是能够拉动周边业态的。
但大型乐园也存在问题,首先门槛较高,如果要做大型综合乐园,背后需要一套庞大的体系,包含技术团队、内容团队、运营团队,特别是整套运营系统的构建,需要长时间累积、一步步试错迭代才能成熟完善。据了解目前位于北京王府井的Soreal也是运营了4年之后才开始扩张,差不多5000平米的乐园主要客群为企业团建包场、生日会、旅游人群等。
由于此次疫情带来的影响,2020年VR线下体验店的断层将进一步加剧,除了租金、人员成本等客观因素之外,经历这次疫情后,消费者对于线下体验馆的要求也将明显提升,特别是在个人卫生方面。由于VR设备直接接触人脸,虽然现在很多人并不在意,但经历疫情后必定会有所顾虑。届时,运营服务更完善的大品牌体验馆的优势也将更为明显。
“现阶段相对于线上,线下潜在的VR玩家和持有VR设备的玩家是30:1的比例,市场还有很大的潜力。”网易影核CEO曹安洁曾经提到。
现在由于疫情线下疲软,线上看似回暖,但线上回暖是消费者被动的,无选择的。一旦疫情结束后线下一定会有爆发式的回暖,就像弹簧一样,压的越久弹的越高。
结语
由于线下活动限制,线上需求增加,此次疫情对于很多公司来说都是一场巨大的挑战,甚至关乎生死存亡。
但危与机并存,在陀螺君看来,疫情不仅推动了数字化进程,同时也加速了虚拟化的推进速度。而企业要思考的,是如何灵活应变,转危为机。