智慧零售能否借力AR,突围个性消费4.0时代?

刘旷
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巨头领跑AR带来全新用户体验和商业价值

目前,腾讯QQ-AR平台已经落地并趋于成熟,加上QQ也是人们、尤其是年轻人日常打开频次较高的重要社交应用,我们就不妨以QQ-AR平台为例,来看国内AR产业发展的价值所在。

在QQ-AR开放平台正式发布之前,腾讯就曾多次宣布要以“去中心化”的方式以及全方位的平台能力打造“智慧零售解决方案”,赋能更多商家。如今QQ-AR开放平台的出现恰好吻合了腾讯开放共享的战略。这是一个关键点,QQ-AR平台因适应腾讯战略打法而被广泛推崇,这样一来,高频次的QQ-AR打开和应用,让AR价值得到了充分的释放。

除此之外,QQ-AR开放平台还存在两个重要方面的价值输出。

其一方面,QQ-AR开放平台能通过QQ提供AR新玩法,轻松切入多种商业场景,为用户消费带来新的体验。“双旦”节期间,QQ-AR热还在中小商家圈子里掀起了一波小高潮:有蛋糕店将圣诞场景与蛋糕结合营造圣诞氛围,打造节日促销活动;有渔具销售商户让用户通过扫描产品包装了解鱼竿材质、使用、保养步骤等产品信息;还有地产销售商让用户扫描平面户型图,即可感受生动的立体房型呈现和介绍……

读到这里我们就能轻易发现,正是借助了QQ这个高流量的社交平台,这一系列深度下沉的商家AR产品才能完成露出和普及。QQ搭载AR无疑成了如今最简单便捷的AR体验入口,扫一扫就能在线上体验到最生动的线下世界叠加。对消费者来说这也是一种高效触达能力和令人惊喜的消费体验。再加上腾讯布局AR已经较为领先的识别技术和丰富功能,这对于90、00后年轻群体的吸引力会更加强烈。

另一方面,对商家来说,这也是一次巨头赋能的创新科技盛宴。AR开放平台让商家创作AR产品的门槛消失了,商家甚至不用下载第三方应用,就可以高效完成AR平台搭建,并顺带拥有QQ这个巨大的流量入口。因为商家的AR产品不仅能在线下商铺供消费者扫描体验,线上也能在平台上进行展示,间接推广自己的产品。可以说,正是在巨头资源扶持下,商家参与AR创作有了更多的退路。

目前,QQ-AR的应用案例已经比较丰富了:比如跟《ELLE》杂志、百事可乐、麦当劳、悦诗风吟、雪碧等企业之间的品牌跨界合作;与《蜘蛛侠》、《速8》、《变形金刚5》等国际大片的影视化合作;以及在春节期间推出“LBS+AR红包”实景派发,联合深圳大学推出“AR校徽”;在公共区域设立“QQ-AR急救包”查看急救教程……巨头的确在挖掘AR价值上有更强大的能力。

有了腾讯等巨头的带动,国内AR产业得以快速崛起,更多的中小商家才能更高效品尝到AR零售带来的硕果,消费体验亦能由此更进一步。

“消费4.0”借力AR彰显个性消费

随着互联网普及,社会生产和交易效率的提高,国内消费也历经了四个时代的变化。从一开始被动的计划消费,到后来百货商场、超市出现以后自由选购的消费时代,再到消费3.0品质消费时代,及至如今各行各业大放异彩的个性化消费时代到来,AR必是一大个性化营销利器。

巨头腾讯的入局也发出了一个重要的信号,AR将是下一个零售增长点,消费个性化4.0时代已经悄然到来。

如今,各行各业都在借力互联网努力靠近用户。在智慧零售领域,AR地位日益凸显,AR技术加持将对产品与消费者进行更好的连接,并创造出更舒适、新奇、个性化的消费体验。正值消费4.0,个性消费当道时,AR又能与零售碰撞出更大的火花。

比如其中之一,就是会有更多高质量AR产出,AR整体产业会得到快速成长。类似QQ-AR这样的开放平台被广泛应用,实则也是对整个行业的间接推动,尤其是巨头“去门槛”下的AR创作,能让越来越多的用户和企业参与到内容打造中,多方构建良性生态。当然从大方向去看,巨头们的布局的确带动了国内AR产业的迅速成长,甚至在某些领域让中国领跑世界。

再有就是中小企业也能参与其中,提高国内本土企业的整体实力水平。零售业占更大比重的一定是中小企业的汇聚,而最能决定消费者体验的也是这些渠道深度下沉的商家。要实现个性消费,关键在于中小企业的AR应用程度。现在有了QQ这类巨头的帮助,一来取消了AR入局门槛,二来能够直接触达AR产品和平台搭建,三来有了技术和流量等稳定资源,个性消费指日可待。

总的来说,AR是个充满机遇的新产业,而之前普罗大众和中小商家要实现AR还存在着一定的门槛。腾讯等巨头的入局,QQ-AR等平台的开放共享,直接让商家触达门槛消失,给了消费者颠覆性的创新体验。

在巨头强大的能力推进下,AR零售让更多垂直场景连接用户,实现圈层高效积累,并在多用户参与下实现质变,让以消费者为导向的个性消费4.0时代尽快变成现实。AR必将成为提升用户零售消费体验,推动智慧零售全面落地的利器。

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